Comprendre ce qu’un refus dit vraiment, le transformer, ou l’honorer
Un livre sur le refus sous toutes ses formes : ce qu’un non veut vraiment dire, comment le transformer en oui, et quand, au contraire, il faut simplement l’honorer.
Se procurer le livreÀ VENIRLes outils du livre, à télécharger gratuitement. Accessibles aussi par le code QR à l’intérieur du livre.
Neuf formes de refus, trois familles, une seule habileté : regarder avant de répondre.
Chaque phrase a sa maison dans le livre. Ajuste-les jusqu’à ce qu’elles sonnent comme toi.
Plus les montants montent, plus la négociation se joue sur les fondamentaux tenus sous pression.
La technique est souvent la même. C’est l’intention qui choisit le camp, et le regret qui rend le verdict.
On essaie de te vendre quelque chose à longueur de semaine : un produit, une idée, une urgence, une version des faits.
Un geste actif, en trois étages. Cesser d’insister n’est que le point de départ.